7. Viestintä ja vuorovaikutus
Taso: B

Ostajan oikeudet

Ostajan oikeudet

Kuluttajalla on yhteiskunnassa sekä oikeuksia että velvollisuuksia. Kuluttajille on olemassa erilaisia palveluja, jotka auttavat selviytymään ongelmatilanteista. Tässä tehtävässä pohdit kuluttajan oikeuksia.

Tee näin

Pekka osti talvikengät. Muutaman viikon kuluttua toisen kengän päällys repesi. Pekka vei kengät takaisin kauppaan. 

  1. Tee vierailu lähimpään kauppaan ja keskustele myyjän kanssa siitä, mitä he tekisivät Pekan kengille.
  2. Voit myös etsiä vastauksen internetistä. Miten kaupan tulisi toimia Pekan kenkien kanssa? Miksi?
  3. Mieti, oletko itse ollut vastaavassa tilanteessa jonkun hankkimasi tuotteen suhteen? Mistä tuotteesta oli kyse? Miten tuote meni rikki? Miten silloin toimit? Toimisitko nyt samalla tavalla? Jos et, niin miten toimisit?

Pohdittavaksi

Tutustuit tässä tehtävässä ostajan oikeuksiin. Mitkä voisivat olla ostajan velvollisuuksia?